Tại buổi đào tạo, ông Lê Mạnh Hùng – Trưởng phòng Hạ tầng số và An toàn thông tin (Trung tâm Chuyển đổi số Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo, cung cấp các khái niệm cơ bản, vai trò quan trọng và tiềm năng của AI trong việc hỗ trợ và định hướng công việc hành chính.

Cũng tại lớp học, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Trung tâm đã được hướng dẫn cách áp dụng AI vào các công cụ hỗ trợ quá trình tự động hóa (RPA), xử lý các nhiệm vụ thường nhật, phân tích dữ liệu để đạt được những quyết định chính xác hơn, phát triển chatbot hỗ trợ khai báo và phân tích các ứng dụng dự kiến giúp nâng cao hiệu quả trong quản lý.

Thông qua lớp đào tạo, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Trung tâm đã hiểu rõ hơn những lợi ích mà AI mang lại: AI giúp tăng hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tối ưu hóa nguồn lực. Cùng với đó, các học viên cũng hiểu rõ hơn về các quy trình triển khai AI, bao gồm: cấu trúc chi phí, bảo mật dữ liệu và nhu cầu đào tạo nhân sự để đảm bảo ứng dụng AI hiệu quả; Các nguyên tắc chung đối với công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan nhà nước sử dụng mô hình chatbot AI phục vụ công việc./.